Face à la diversité des services publics d’eau et d’assainissement, la loi sur l’eau et les milieux aquatiques (LEMA)1 a confié à l’Office français de la biodiversité (OFB) (ex-Onema), le pilotage technique de l’observatoire des services publics d’eau potable et d’assainissement. Initié en 2009, l’observatoire offre un accès national en ligne (www.services.eaufrance.fr) aux données sur l’organisation, la gestion et la performance des services publics d’eau potable et d’assainissement. Ces éléments permettent d’évaluer la qualité du service rendu à l’usager sur le plan économique, technique, social et environnemental sur une base objective, reconnue et partagée par tous les acteurs du secteur de l’eau.
Vous trouverez ci après:

Le résumé est ici : http://www.services.eaufrance.fr/docs/synthese/rapports/Rapport_SISPEA_2018_resume_DEF.pdf

Le rapport complet ici : http://www.services.eaufrance.fr/docs/synthese/rapports/Rapport_SISPEA_2018_complet_DEF.pdf

Le Médiateur des entreprises est placé auprès du ministre de l’Économie. Il vient en aide à toute entreprise,
organisation publique ou privée (quels que soient sa taille et son secteur d’activité) qui rencontre des
difficultés dans ses relations commerciales avec un partenaire (client, fournisseur).

Le Ministère de l’Économie, des Finances et de la Relance vient de publier un résumé de l’offre de service du Médiateur:

Présentation offre de service du Médiateur